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規范客服標準 提升綜合素質
【摘要】：
集團組織客戶服務人員專場培訓
為進一步加強集團各業態門店服務品質，規范門店客服人員服務用語，提升客服人員綜合素質，集團于6月27日在總部11樓會議室組織開展了客戶服務人員專場培訓。
十堰智勇商務技能培訓學校講師王志勇從認知客戶重要性、客服應具備的基本素質、客服崗位職責與內容、如何做好客服工作、如何提升客服工作效率等方面展開講述。集團各業態門店客服人員50余人參加此次培訓。
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